Con el fin de entregar una mejor atención, se habilitaron dos nuevos módulos de atención de usuarios en la Sala de Espera del Servicio de Urgencia del Hospital San Juan de Dios: una para la Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (O.I.R.S), y otra para la Admisión de Pacientes a la Urgencia. Un trabajo que luego de dos meses ya se encuentra en pleno funcionamiento.
El área corresponde a 25 metros cuadrados, que fueron intervenidos para dar forma a estos dos nuevos espacios. De esta manera, “se dejó más eficiente la distribución de la sala de espera para los usuarios al momento de ir a las ventanillas, ahora tienen un mayor frontis de extensión mucho más limpia, ventanales completos”, asegura Marcela Fernández, Jefa del Centro de Responsabilidad Logística del Hospital San Juan de Dios.
La funcionaria indicó que también se incluyeron importantes detalles como climatización y vidrios blindados, “para mejorar el puesto de trabajo de los funcionarios y así ofrecerles mejores condiciones de trabajo”. Además, cada una de las oficinas tiene su ingreso por dentro del Servicio de Urgencia, resguardando al funcionario y permitiéndole tener un contacto directo con el sector de pacientes.
Este trabajo corresponde a la tercera etapa del proyecto de Renovación en Urgencias, que comenzó en enero de este año, y que pretende finalizar a mediados de septiembre. Para dicha fecha, se planifica esté finalizada la cuarta etapa y final, que implica: la extensión de la Sala de Espera hacia el lugar donde se ubicaban los antiguos módulos de atención, además de la inclusión de un baño para usuarios dentro del recinto, y una nueva cabina de Carabineros, con entrada directa a la Sala de Espera.
Todas estas modificaciones de infraestructura tienen por objetivo brindar una mejor atención a los pacientes y usuarios que llegan a nuestra Urgencia en busca de atención médica de calidad y por supuesto ofrecer a los funcionarios que allí trabajan un lugar más cómodo.
